Beschwerdemanagement

Wir sind bemüht unsere Leistungen stets zu verbessern, sind in diesem Zusammenhang jedoch auf die Rückmeldung von Patientinnen und Patienten, Angehörigen und Besucherinnen und Besuchern angewiesen.

Die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten liegt uns am Herzen
Sind Sie mit einer Leistung unzufrieden und haben ein wichtiges Anliegen hervorzubringen? Zögern Sie nicht, uns eine Rückmeldung zu geben! Nur durch ein konstruktives Feedback können wir unsere Angebote und Leistungen optimieren und nach Ihren Wünschen formen.


Aktiv zum Wohle des Patienten handeln
Zur Erfassung von Patientenwünschen und -beschwerden wurde ein Erfassungsbogen entwickelt, der ausgefüllt werden kann und regelmäßig ausgewertet wird. Bei akuten Beschwerden stehen Ansprechpartner zur Verfügung, schriftliche Eingaben werden persönlich und zeitnah beantwortet und an verantwortliche Abteilungen weiter gegeben. 


Leitet Herunterladen der Datei einHier können Sie den Erfassugsbogen herunterladen und ausfüllen. Anschließed können Sie den Bogen per Post oder per Mail an das Qualitätsmanagement senden. Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-MailE-Mail

Qualitätsmanagement
Dr. B. Höhmann
Virchowstraße 122
45886 Gelsenkirchen