Kontakt

Ihr Kontakt zu uns

Möchten Sie ihren Angehörigen außerhalb der regulären Besuchszeiten besuchen, so bitten wir Sie darum, dies vorab telefonisch mit uns abzustimmen, da über den Tag verteilt viele Pflege- und Therapiemaßnahmen, Untersuchungen, Visiten und Übergaben stattfinden. Bitte besuchen Sie Ihren Angehörigen grundsätzlich mit maximal zwei Personen. 

Bevor Sie die Station betreten, klingeln Sie bitte an der am Eingang befindlichen Rufanlage und warten, bis wir Ihnen öffnen. Die intensive Betreuung der Patienten und das nicht vorhersehbare Auftreten von besonderen Ereignissen (Notfallsituationen, Visiten, pflegerische Versorgung, etc.), macht es unter Umständen erforderlich, dass Sie auf Einlass warten müssen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis. 

Bitte behalten Sie im Hinterkopf, dass Ihr Angehöriger den Kontakt zu Ihnen auf der einen Seite braucht, aber auch Ruhe zur Genesung benötigt. Ein Besuch kann auch anstrengend sein, daher halten Sie die Dauer Ihres Besuchs in einem angemessenen Zeitrahmen. Wenn Sie dabei unsicher sind, was dem Patienten gut tut, sprechen Sie das Pflegepersonal an. Kinder bis zum 14. Lebensjahr dürfen nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache mit auf die Intensivstation.

Arztgespräch und telefonische Auskunft

Gerne geben wir Ihnen Auskunft über den aktuellen Gesundheitszustand, weitere Therapiemaßnahmen und beantworten Fragen, die Sie bewegen. Aus zeitlichen Gründen ist es leider nicht möglich, mit jedem einzelnen Fragesteller ausführlich zu sprechen. Wir bitten Sie deshalb, einen Ansprechpartner aus der Familie auszuwählen, der die aktuellen Informationen an die Familie weiterleitet. Informationen und Auskünfte über den Zustand und den Krankheitsverlauf erhalten Sie in einem persönlichen Gespräch mit dem behandelnden Arzt/der behandelnden Ärztin auf der Intensivstation.

Wenn Sie sich telefonisch über das Befinden Ihres Angehörigen erkundigen möchten, so erreichen Sie die Intensivstation unter diesen Telefonnummern:

Uns ist bewusst, wie wichtig der direkte Austausch für Sie ist. Um die Privatsphäre unserer Patientinnen und Patienten zu schützen, sind wir gesetzlich an die ärztliche Schweigepflicht gebunden. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir am Telefon nur sehr zurückhaltend Auskunft geben können – meist beschränken sich diese Gespräche auf kurze Updates zu aktuellen Veränderungen.

Für ein ausführliches Gespräch über den Behandlungsverlauf ist es wichtig, dass wir Sie bereits persönlich kennengelernt haben. So können wir sicherstellen, dass vertrauliche Informationen nur an die engsten Angehörigen oder Lebenspartner weitergegeben werden.