Patientenfürsprecher

Dieter Hartmann ist der Patientenfürsprecher im Marienhospital Gelsenkirchen.

§ 5 des Krankenhausgestaltungsgesetzes NRW verpflichtet alle Krankenhäuser in NRW einen Patientenfürsprechenden zu benennen. Dieter Hartmann ist der Patientenfürsprecher im mhg.

Seine Aufgabe ist es, als Vermittler zwischen Krankenhaus und Patient zu fungieren. Er kümmert sich um Ihre persönlichen und speziellen Anliegen bei Ihrem Krankenhausaufenthalt und wird nur auf Ihren Wunsch hin tätig. 

In diesen Fällen will er gemeinsam mit der Patientin oder dem Patienten nach Lösungen suchen und so zur Klärung von Konflikten beitragen. Aber auch Anregungen der Patientinnen oder Patienten leitet er an die Klinikleitung weiter und setzt sich dafür ein, dass eventuell notwendige Veränderungen in der Organisation des Klinikablaufs veranlasst werden. Das Ziel seiner Arbeit ist, das Vertrauensverhältnis zwischen Krankenhaus, seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Patientinnen und Patienten zu fördern. Als ehrenamtlich Tätiger ist er nur Ihnen als Patient verpflichtet. 

Patientenfürsprecher unterstehen nicht der Führung der Klinik und sind nicht an deren Weisungen gebunden. Diese unabhängige Stellung verpflichtet  zur objektiven und unparteiischen Lösung der ihnen  anvertrauten Aufgaben. Die ihnen anvertrauten Informationen unterliegen der Schweigepflicht.

Herr Hartmann würde sich freuen, wenn er im Falle eines Problems, Ihnen Hilfe bieten und zu einer zufriedenstellenden Lösung Ihres Anliegens beitragen könnte.